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    1、 您下单成功后,我们将有工作人员于2个工作日内与您联系。

    2、 非实名制用户不允许办理移机业务。

    3、 需改地址的移机业务目前仅支持长沙、湘潭、株洲、衡阳、永州,其余地市暂不支持,敬请谅解,衡阳用户须通用账户余额≥200元自由话费,才可免费移机。

    4、 移机费采取装维人员上门收款的方式收取。(衡阳地区除外)

    5、 本地平移(AD升光纤)免费,光猫需客户自购。市区内移机,根据实际资源情况,宽带终端需自购。

    6、 因县区客户无法预判新移机地址资源,建议暂仅支持市区范围内移机。

    7、 如您忘记服务密码可以登陆欢go网站或拨打10000号重置密码。

    长沙地区目前无法提供跨区域移机,即:长沙市区宽带无法移机至四县区域(长沙县、望城县、浏阳市/县、宁乡市/县),四县区域(长沙县、望城县、浏阳市/县、宁乡市/县)宽带无法移机至长沙市区,并且四县之间相互跨县不能进行宽带移机。例:长沙县宽带不能在此页面办理移机至望城县。如需跨区县办理移机业务,请前往营业厅咨询。

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