手机交通卡

4G 翼支付bwin国际网址_bwin客户端app_bwin苹果手机登录版钱包 用户使用手册

 

一、 业务须知

【功能】

4G翼支付bwin国际网址_bwin客户端app_bwin苹果手机登录版钱包是电信旗下翼支付的产品,经与上海公共交通卡股份有限公司合作,现上海电信的NFC手机用户可以在本市范围内的公交、地铁、轮渡中使用。

您只需将NFC功能开启贴近公交POS设备的感应区域即可轻松刷卡,并通过客户端实现了空中充值、余额查询、消费查询、申领发票等。

若您为翼支付账户充值,更可享受线下支付与添益宝理财带来的便民与实惠。

【特点】

一卡多用,云端开通

二、 开通须知

【使用条件】

  • Ø 必须为上海电信4G套餐手机号码
  • Ø 支持上海公交应用的新版UIM卡(卡片印有GJ字样)
  • Ø 支持NFC功能的Android智能手机
  • 【推荐终端】

    三星G3589W、三星G5309W、三星SM-N9109W(Note 4)、三星SM-N7509V(Note 3 Lite) 、三星A5009、三星A3009(A3)、三星E7009(E7)、三星E7009(E7)、三星A7009(A7)、三星G9209(S6)、三星G9250(S6 EGDE)、三星A8000(A8)、华为Mate7、华为C199(麦芒)、华为荣耀4X、华为C8818、HTC M8d、HTC D826d、中兴Q801L 、中兴Q802D、中兴 Q802C、中兴G718C(清漾2)、中兴G719C(清漾3)、中兴天机A2015、酷派9190(S6)、酷派5952(K1)、酷派T1、酷派Y80D、酷派T2-C01(锋尚Pro)、海信I630T、海信i632t、海信E621t、海信i635t、联想A805e、魅族M463C(魅蓝note)、LG D859(LG G3)、VIVO X5ProV; 更多终端将陆续推出。

    三、 使用指南

  • 1. 下载安装
  • 【步骤一】进入“翼支付钱包”客户端

  • Ø 下载地址http://nfc.189.cn/ (如已预安装,无需下载)
  • 【步骤二】安装“上海公共交通卡”应用

    【步骤三】进入“上海公共交通卡”应用

    【步骤四】订购交通卡业务(同意用户协议)

    2. 空中充值

    a)内卡充值

  • Ø点击“空中充值”,输入充值金额,选择“内卡(内置bwin国际网址_bwin客户端app_bwin苹果手机登录版)”
  • Ø确认无误后进入“翼支付收银台”选择支付方式
  • 【翼支付账户支付】

    Ø使用翼支付账户中的金额支付

    【其他支付方式】

    Ø使用银联在线支付、建设银行、招商银行、邮政储蓄借记卡支付

    b)外卡充值

  • Ø 点击“空中充值”,输入充值金额,选择“外卡(外部普通紫色交通卡)”
  • Ø确认无误后进入“翼支付收银台”选择支付方式
  • Ø此时,请将一张紫色上海公共交通卡放在手机NFC感应区域
  • Ø手机将感应卡片并提示结果,请确保付款及充值时不要移动手机位置

    Ø 付款成功后,稍等片刻,客户端即完成为紫色上海公共交通卡充值

    3.使用方法

    Ø确保手机开机,NFC功能已开启,将手机天线贴近公交POS机感应区

    4.交易查询 & 领取发票

    【充值查询】

    充值成功后,别忘了领取发票!凭此可至指定的营业厅领取公共交通卡定额发票。提醒:客户端最多保留200条充值记录。

    【交易记录】

    bwin国际网址_bwin客户端app_bwin苹果手机登录版开通流程和空中充值流程即将有所调整,请关注翼支付客户端公告和甜橙金融公众号。

    翼支付下载二维码

    甜橙金融上海微信公众号二维码

    四、 温馨提示

    【保持网络畅通】

    由于涉及交通卡充资与线上支付环节,请您务必在执行相关操作前确保手机网络环境处于畅通状态,以免因网络原因造成充资失败,而给您带来不必要的麻烦。

    【领取发票】

    您可在客户端的充值查询页面中,点击详细充值记录,以查看订单号与验证码,凭此信息可至指定的上海电信营业厅领取公共交通卡定额发票(支持营业厅见附件)。

    【公交优惠】

    上海电信bwin国际网址_bwin客户端app_bwin苹果手机登录版享受与普通实体交通卡相同的乘车优惠政策。

    【资金转移】

    上海电信bwin国际网址_bwin客户端app_bwin苹果手机登录版支持移资功能。您可至指定的上海电信营业厅办理,将实体交通卡内资金转移至bwin国际网址_bwin客户端app_bwin苹果手机登录版钱包内、或者bwin国际网址_bwin客户端app_bwin苹果手机登录版钱包内资金转移至实体交通卡(支持营业厅见附件)。

    【业务退订】

    您可拨打10000客服热线或至营业厅退订交通卡业务,退订后在14天内(不含业务退订当天)依然可以使用交通卡的部分功能,包括:移资、消费、交易记录查询等,但是不能够再通过客户端对交通卡账户进行充值。业务成功退订14天后,交通卡账户将既不能消费也不能充值,移资、消费、交易记录也将删除。届时,您需要重新订购电信交通卡业务,并通过消费、移资(将bwin国际网址_bwin客户端app_bwin苹果手机登录版钱包内金额转入实体交通卡)等方式处理bwin国际网址_bwin客户端app_bwin苹果手机登录版钱包的余额。

    五、 常见问题

    Q:上海电信NFC交通卡如何充值?

    A:可以通过交通卡应用中的“空中充值”功能进行充值。可使用上海轨道交通站点内的交通卡自助充值设备。还可至公共交通卡营业网点进行充值。

    注意:目前地铁站内的轨交人工服务窗口暂不受理bwin国际网址_bwin客户端app_bwin苹果手机登录版充值业务,敬请悉知。

     

    Q:什么是翼支付账户支付?

    A:翼支付为中国电信提供的支付平台,您的手机号码即为翼支付账户,充值进入翼支付账户中的资金,开通添益宝后即可实时理财,无需额外转存。目前除为公交卡空中充值外,还可在沃尔玛、全家、加油站等支持翼支付POS设备的商户中进行消费。更有强大的线上便民支付功能,详情访问翼支付门户网站(www.bestpay.com.cn)。

     

    Q:不是NFC手机可以使用吗?

    A:不可以使用交通卡功能,您可以办理上海电信的另一款3Gbwin国际网址_bwin客户端app_bwin苹果手机登录版产品。

     

    Q:为什么翼支付的客户端询问要求短信权限?

    A:首次登陆翼支付钱包客户端注册以及订购交通卡业务需要短信权限,如手机有第三方权限管理软件,请确保客户端短信权限开启。

     

    Q:为什么NFC手机在翼支付钱包客户端下载上海交通卡应用提示异常?

    A:请您确认使用的为新版UIM卡(印有GJ字样),以支持上海交通卡应用,如果不是请至营业厅更换卡片后重试。

     

    Q:地铁闸机或公交POS刷不出怎么办?

    A:首先,请您确认手机的NFC感应位置,使其对准读卡区域并调整位置距离;其次,请确保您的手机处于正常开机状态,NFC功能已启用;最后,请尝试重启手机或更换闸机刷卡。若问题反复出现,请您记录故障公交线路并致电客服热线:10000。

     

    Q:使用客户端空中充值失败怎么办?

    A:首先,请确认银行卡或翼支付账户是否扣款成功。如果未扣款,请在网络信号良好的情况下重新尝试充值;如果已扣款,请在网络信号良好的情况下,进入客户端“充值查询”里面点击该条充值信息,完成充值。操作过程中如果出现“订单异常”的提示,请您致电客服热线:10000。

     

    Q:上海电信的NFC交通卡内资金可以提现吗?

    A:不可以。

     

    Q:充值连续输入密码错误3次密码被锁,怎么办?

    A:如使用翼支付账户充值,请致电翼支付服务热线(4008-0-11888)申请密码解锁或重置;如使用手机银行中其他支付方式,请您致电相关支付渠道的客服电话解锁。

     

    Q:如果上海电信NFC交通卡丢失了,交通卡账户中的余额还能找回吗?

    A:根据上海公共交通卡的使用与管理办法,电信bwin国际网址_bwin客户端app_bwin苹果手机登录版账户中的资金就等同于客户实体交通卡中的资金。所以当NFC手机连同上海电信NFC交通卡一同丢失时,卡中的电信交通卡余额将无法找回。

     

    Q:上海电信NFC交通卡损坏该如何处理?

    A:当客户的上海电信NFC交通卡已损坏不能使用电信交通卡业务时,首先请前往上海电信指定营业厅进行补卡操作,更换一张新的卡,新卡上交通卡账户的余额为0。营业员将回收已损坏的旧卡,10个工作日内客户坏卡内的余额会通过空中充值的方式移入客户的新卡内。当返还的余额到账时,客户可通过短信方式获得相应通知。

     

    六、翼支付账户

    【开通翼支付账户】 (电信乐享套餐用户均默认开通)

    翼支付客户端开通:

    下载翼支付客户端,在登录页面下方点击“注册新用户”即可注册

    翼支付网站开通:

    访问翼支付门户网站(www.bestpay.com.cn),点击右方“免费注册”,按照提示填写信息完成注册

    短信开通:

    电信手机发送KTYZF到11888开通翼支付账户

    营业厅开通:

    携带手机及身份证件至营业厅开通

    【充值翼支付账户】

    网站充值:

    登陆翼支付门户网站(www.bestpay.com.cn),使用银行卡、11888充值付费卡、翼充卡为账户充值

    通过客户端使用网银快捷支付(需开通高级实名认证)、11888充值付费卡、翼充卡为账户充值

    【重置翼支付密码】

    本机拨打4008-0-11888翼支付客服电话进行重置

    七、附件

    【营业厅列表】

    以下营业厅可受理4G翼支付交通卡钱包业务(支持领发票与移资为○)

  • Ø 受理移资,交通卡充值发票申领
  • 营业厅
    地址
    领发票/移资
    牡丹江路营业厅
    牡丹江路1780号(友谊路口)
    四川北路营业厅
    四川北路1761号(海伦路口)
    堡镇工农路营业厅
    堡镇镇工农路241号
    打虎山路营业厅
    打虎山路101号(控江路口)
    南桥路营业厅
    南桥镇南桥路203号
    张马路营业厅
    张马路44号
    卫零路营业厅
    金山石化卫零路465号
    漕溪北路营业厅
    漕溪北路915号(靠近零陵路)
    张杨路营业厅
    张杨路1551号
    东昌路营业厅
    东昌路599号
    惠南北门大街营业厅
    惠南镇北门大街23号
    城中东路营业厅
    青浦镇城中东路353号
    莘东路营业厅
    莘东路199号
    乐都路营业厅
    乐都路339号裙楼1楼
    江苏路营业厅
    江苏路500号2楼(近延安西路)
    泰兴路营业厅
    泰兴路218号
    江西中路营业厅
    江西中路232号
    南门庙弄营业厅
    城桥镇庙弄7号
     
    翔殷路营业厅
    翔殷路1000号
     
    解放东路营业厅
    南桥镇解放东路919号
     
    马陆宝安公路营业厅
    马陆镇宝安公路3339号
     
    罗星路营业厅
    朱泾镇万安街510号
     
    宛平南路营业厅
    宛平南路963号
     
    东方路营业厅
    东方路908号
     
    昌里东路营业厅
    昌里东路501号
     
    妙境路营业厅
    妙境路1128号
     
    沪南公路营业厅
    沪南公路1053号(北蔡)
     
    周浦康沈路营业厅
    周浦镇康沈路1735号三楼
     
    公园东路营业厅
    青浦镇公园东路1818号
     
    文翔路营业厅
    文翔路2699号
     
    武宁南路营业厅
    武宁南路457号(近长寿路)
     
    金珠路营业厅
    金珠路70号(近红宝石路)
     
    延安东路营业厅
    延安东路1122号(黄陂南路口)
     
    柳林路营业厅
    柳林路158号